Política de privacidad

Quién es responsable

Sacatucancha es un software de reservas para complejos deportivos prestado por Bautista Pastori, persona física, con domicilio en Río Tercero, Córdoba, Argentina. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, el canal de atención es WhatsApp.

Hay dos tipos de personas en este sistema

Es la distinción más importante de esta política, porque de ella depende a quién le reclamás.

• El complejo deportivo que contrata Sacatucancha. Sus datos los trata Sacatucancha como responsable: son los de la relación comercial.
• El jugador que reserva un turno. Sus datos los carga y los decide el complejo, que es el responsable de esa base. Sacatucancha actúa como encargado del tratamiento: provee la herramienta y guarda los datos por cuenta del complejo, sin usarlos para fines propios. Si sos jugador y querés que borren tus datos, el pedido va al complejo donde reservaste; si no te responde, escribinos y lo gestionamos con él.

Qué datos se guardan

Del complejo

• Nombre del complejo, dirección, ciudad, teléfono y WhatsApp de contacto.
• Nombre y correo electrónico de las personas que acceden al panel.
• Plan contratado y estado de la suscripción.
• Un token de acceso de Mercado Pago, si el complejo conecta su cuenta para cobrar señas. Se guarda cifrado (AES-256-GCM) y no viaja nunca al navegador. Sirve solo para generar el cobro de la seña a nombre del complejo.

Del jugador

• Nombre y teléfono, que son los datos con los que se identifica al reservar.
• Opcionalmente, correo electrónico y las anotaciones privadas que el complejo escriba sobre él, más la cantidad de veces que no se presentó a un turno.
• Los turnos reservados y los pagos de seña asociados.

Para reservar no hace falta crear una cuenta ni descargar una app: el jugador entra al link del complejo, elige horario y deja su nombre y su teléfono.

Para qué se usan

• Para prestar el servicio: mostrar la agenda, tomar reservas y evitar turnos superpuestos.
• Para que el complejo pueda comunicarse con el jugador por WhatsApp y confirmarle o recordarle el turno.
• Para cobrar la seña y la suscripción mensual.
• Para detectar y arreglar errores de la aplicación.

Sacatucancha no vende ni cede datos personales a terceros con fines publicitarios, no los usa para publicidad propia y no arma perfiles de jugadores para venderlos.

El sitio público mide cuánta gente lo visita y qué botones toca, con Vercel Analytics. Esa medición no usa cookies, no sigue a la persona entre sitios y no guarda datos que permitan identificarla: son totales agregados de visitas, país y dispositivo. Por eso el sitio no tiene —ni necesita— un cartel de consentimiento de cookies.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione. Cada uno recibe únicamente lo que precisa:

• Supabase. Base de datos y cuentas de usuario. Es donde viven las canchas, los turnos y los clientes de cada complejo. Servidores en Brasil (región sa-east-1).
• Vercel. Hosting de la aplicación web: es quien sirve las páginas y ejecuta el código. Infraestructura fuera de la Argentina.
• Mercado Pago. Cobro de la seña del turno y de la suscripción mensual. La seña se acredita en la cuenta del complejo, no en una de Sacatucancha. Argentina. Mercado Pago trata los datos del pago como responsable propio, con su propia política.
• Vercel Analytics. Medición de visitas del sitio público: cuánta gente entra y qué botones toca, en totales agregados. Fuera de la Argentina. No usa cookies, no sigue a la persona entre sitios y no guarda datos que permitan identificarla.
• Sentry. Registro de errores de la aplicación, para poder arreglarlos. Fuera de la Argentina. Está configurado para no enviar datos personales junto con el error.

Los datos se alojan fuera de la Argentina. La base de datos está en servidores de Supabase en Brasil y la aplicación corre en infraestructura de Vercel. Al usar Sacatucancha, el complejo presta conformidad con esa transferencia internacional, necesaria para prestar el servicio en los términos en que está contratado.

Además, si una autoridad competente lo requiere por una orden válida, los datos pueden ser entregados en la medida en que la ley lo obligue.

Cuánto tiempo se conservan

Mientras el complejo tenga su cuenta activa, y después por el plazo en que puedan ser necesarios para cumplir obligaciones legales, contables o para responder un reclamo. Si el complejo da de baja la suscripción, sus datos y los de sus clientes quedan disponibles para consultar y exportar; si pide la eliminación de la cuenta, se eliminan salvo lo que haya que conservar por obligación legal.

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales escribiéndonos por WhatsApp. Vamos a pedirte algún dato que permita verificar que sos el titular, justamente para no entregarle tus datos a otra persona.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Seguridad

Cada complejo ve únicamente sus propios datos: el aislamiento está implementado en la base de datos con políticas de acceso por fila, no solamente en la pantalla. Las credenciales de Mercado Pago se guardan cifradas y no salen del servidor. Aun así, ningún sistema es infalible: no prometemos seguridad absoluta, y si detectáramos un incidente que afecte datos personales lo vamos a informar a los afectados.

Cambios

Si esta política cambia, se publica la versión nueva en esta misma página con su fecha de vigencia. Los cambios de fondo se avisan además por el panel o por WhatsApp.

Ley aplicable

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.