Botón de arrepentimiento

De qué se trata

Cuando una contratación se hace a distancia —por internet, sin vernos la cara— la ley te da 10 días corridos para arrepentirte y dejarla sin efecto. Está en el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior es la que obliga a que este botón esté a la vista.

El plazo se cuenta desde que contrataste el servicio. Revocar no te cuesta nada y no hace falta que des motivos.

Cómo lo ejercés

Escribinos por WhatsApp desde el teléfono con el que contrataste y decinos que querés ejercer el derecho de arrepentimiento. Con eso alcanza. Para que sea más rápido, sumá el nombre de tu complejo y la fecha en que contrataste.

Ejercer el arrepentimiento por WhatsApp →

Te vamos a confirmar por el mismo medio que recibimos el pedido, así te queda constancia.

Qué pasa después

• Se da de baja la suscripción y dejamos de cobrarte.
• Si ya habías pagado, se te devuelve lo pagado por el período en curso, sin costo para vos.
• Tus datos y los de tus clientes quedan disponibles para que los consultes o los exportes antes de cerrar la cuenta. Si querés que los borremos, nos lo pedís y los borramos.

Ojo con las señas de tus jugadores

Este botón es para tu contratación de Sacatucancha, no para las reservas de tus clientes. Las señas que cobraste por Mercado Pago están en tu cuenta y nunca pasaron por Sacatucancha, así que revocar acá no las toca: lo que hagas con esas reservas lo definís vos con tu política de cancelación.

Si algo no se resuelve

Si ejerciste el arrepentimiento y no tuviste respuesta, podés reclamar ante la autoridad de aplicación de defensa del consumidor de tu jurisdicción. El prestador es Bautista Pastori, persona física, con domicilio en Río Tercero, Córdoba, Argentina.